Školenie o procese štandardizácie predaja
Podľa „Zhongzhengtian Corporate Culture and Life Insights“:
Jednota myslenia, rovnaké hodnoty, spoločné podnikanie! !!
Zamestnanci majú vieru; továrne majú silu; podniky majú nádej! !!
Dnes v Zhongzhengtian by som rád poďakoval každému, kto sa objaví v okolí Zhongzhengtian. Všetci sú moji šľachtici!
V ZZT sú zamestnanci zákazníkom číslo jeden! ! Dodávateľ je druhým najväčším odberateľom! ! Skutočný zákazník je tretí najväčší zákazník!!
1. Zhromažďovanie a vytváranie údajov o zákazníkoch: údržba a sledovanie zdrojov zákazníkov; predbežné vyhodnotenie a pripojenie zákazníckych výkresov (ak existujú);
Pochopte informácie o zákazníkovi: a. Oblasť použitia produktu b. Prostredie používania produktu c. Funkcia produktu d. 2D/3D výkresy Príslušné technické požiadavky a parametre. e. Názov projektu (nový projekt alebo hromadná výroba a množstvo objednávky)
Skupinová komunikácia (interná/externá komunikačná skupina)
Interné Vonkajšie Obe strany spolu komunikujú a po vyhodnotení detailov projektu poskytneme špecifikácie Zhongzhengtian podľa požiadaviek zákazníka; zákazník musí potvrdiť obsah špecifikácií. Následný formulár na registráciu obchodného projektu. Zriadenie zákazníckych údajov ERP systému (meno zákazníka, kontaktné číslo, názov spoločnosti, kontaktná adresa, spôsob platby atď.) Ak existuje dopyt po vzorkách, mali by sa zriadiť informácie o zákazníkovi ERP a vzorové informácie o systéme ERP (zaregistrujte sa „Podrobnosti dopytu pridania kusovníka“). A. Údaje o budove zákazníka továrne na galvanické pokovovanie začínajú písmenom D a DXXXX je napísané podľa predchádzajúceho kódu. B. Stavebné materiály pre zákazníkov Zhongzhengtian začínajú s K KKXXX a postupujte podľa predchádzajúceho kódu. Ústna cenová ponuka: Vo všeobecnosti sa za ústnu cenovú ponuku považuje cenová ponuka predtým, ako zákazník vykoná technické dokovanie s naším technickým personálom. Keď zákazník dostane ústnu žiadosť o cenovú ponuku, obchodný personál by sa mal snažiť zozbierať informácie o produkte: Ako názov produktu/názov projektu, špecifikácia veľkosti, oblasť použitia, 2D/3D výkres produktu, skúšobný štandard, odhadované množstvo objednávky, či ide o nový projekt/projekt hromadnej výroby (ak ide o projekt hromadnej výroby, obchodný personál pri cenovej ponuke sa môže odvolávať na jeho pôvodnú cenu (1) Ak zákazník poskytne 2D/3D nákres produktu, technické oddelenie vypočíta povrchovú plochu produktu, vyhodnotí náklady na náter a upevnenie formy na základe 2D/3D výkresu a poskytnite ich obchodnému personálu. V zásade po obdržaní výkresov produktov poskytnutých podnikom technický personál dokončí povrchovú plochu, náter a zabezpečenie nákladov do 4 hodín. Ak ide o naliehavú záležitosť, podnik a technický personál najskôr skoordinuje čas, aby uspokojil zákazníka; (2) Ak zákazník Pri produktoch, ktoré poskytujú iba popis produktu (ako je veľkosť produktu, povrchová úprava), by sa mal obchodník aktívne pýtať zákazníka či sa potrebujú spojiť s technickým personálom; (3) Ak zákazník poskytuje iba fotografie produktov, podnikateľ by mal iniciatívne komunikovať so zákazníkom telefonicky a nasmerovať ho, aby poskytol informácie o veľkosti produktu alebo vzorky v naturáliách. Na základe informácií o produkte a jednotkovej ceny podobných produktov v minulosti (špecifikácie veľkosti, povrchová úprava, testovacie štandardy a iné podmienky benchmarkingu) obchodný personál sám vyhodnotí cenu pre zákazníka a priloží screenshoty podobnej grafiky produktu. . Keďže informácie o produkte a technické požiadavky zhromaždené v počiatočnom štádiu nemusia byť úplné, ústna ponuka je len pre zákazníka a nemôže byť použitá ako zúčtovacia cena pre následné formálne transakcie so zákazníkom.
